Abre a pesquisa do Windows.
Escreve Sign-in Options e abre-o nas Definições.
Localiza a seguinte opção nas definições adicionais de início de sessão:
For improved security, only allow Windows Hello sign-in for Microsoft accounts on this device (Recommended)
Certifica-te de que esta opção está desativada.

Abre PIN (Windows Hello).
Certifica-te de que não existe nenhum PIN configurado.
Se estiver definido um PIN, remove-o e certifica-te de que fica configurada uma palavra-passe para a conta do Windows em vez dele.
Se for necessário, transfere e executa a correção de início de sessão/Hyper-V fornecida.
O ficheiro fornecido reinicia o PC automaticamente ao fim de aproximadamente 10 segundos.
Synthera Docs