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Resolução de problemas

Resolução de problemas

Procura o erro que te aparece e segue os passos indicados.

7 soluções

BSOD / o PC bloqueia

O computador bloqueia ou apresenta um ecrã azul durante a utilização.

Se o PC bloquear:

  1. Reinicia o computador.

  2. Certifica-te de que os runtimes do Visual C++ necessários estão instalados.

  3. Executa novamente o pacote de instalação dos runtimes, se necessário.

  4. Reinicia o PC após a instalação.

  5. Consulta o Visualizador de Eventos do Windows para obteres mais informações sobre a falha.

Se o sistema continuar a ter BSOD, deixa de utilizar a aplicação e contacta o suporte com os detalhes da falha.