故障排除

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找到你遇到的错误，并按对应步骤操作。

7 个解决方法

蓝屏 / 电脑崩溃

电脑在使用过程中崩溃或出现蓝屏。

如果电脑崩溃：

  1. 重启电脑。

  2. 请确保已安装所需的 Visual C++ 运行库。

  3. 如有需要，请重新运行运行库安装包。

  4. 安装完成后重启电脑。

  5. 在 Windows 事件查看器中查看更多崩溃信息。

如果系统持续出现蓝屏，请停止使用该应用，并将崩溃详情提供给客服支持。