Перейти к содержимому

Устранение неполадок

Устранение неполадок

Найдите свою ошибку и выполните указанные для неё шаги.

7 решений

BSOD / сбои компьютера

Компьютер аварийно завершает работу или показывает синий экран во время использования.

Если компьютер аварийно завершает работу:

  1. Перезагрузите компьютер.

  2. Убедитесь, что установлены необходимые компоненты Visual C++.

  3. При необходимости запустите пакет установки компонентов ещё раз.

  4. После установки перезагрузите компьютер.

  5. Проверьте журнал событий Windows — там может быть дополнительная информация о сбое.

Если BSOD продолжают появляться, прекратите использовать приложение и обратитесь в поддержку, указав сведения о сбое.