Reinstala o overlay do Medal.
Verifica se existem outros overlays a correr por cima do overlay necessário.
Verifica a utilização de CPU do teu PC.
Se a utilização de CPU estiver extremamente alta, fecha ou desinstala as aplicações que consomem recursos de CPU em excesso.
Tenta iniciar o produto novamente.
Resolução de problemas
Synthera Docs