Перейти к содержимому

Устранение проблем с PIN-кодом и входом после отключения Hyper-V

Восстановите доступ к Windows, если после отключения Hyper-V перестал работать PIN-код или Windows Hello.

Используйте это руководство, если вы не можете войти в Windows после отключения Hyper-V с помощью нашего .bat-файла. Это редкая и очень специфическая проблема. Если вход в Windows работает нормально, это руководство можно пропустить.

Важно

Эта процедура изменяет реестр Windows из среды восстановления. Внимательно выполняйте каждый шаг и не изменяйте никакие значения, кроме указанного в этом руководстве.

Открытие редактора реестра из среды восстановления Windows

  1. На экране блокировки Windows нажмите значок Power в правом нижнем углу.

  2. Удерживая клавишу Shift, нажмите Restart (Перезагрузка).

  3. Не отпускайте Shift, пока не появится экран восстановления Windows.

  4. Выберите Troubleshoot (Поиск и устранение неисправностей).

  5. Выберите Advanced options (Дополнительные параметры).

  6. Откройте Command Prompt (Командная строка).

  7. Введите следующую команду:

regedit

  1. Нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.

Загрузка куста реестра Windows

Поскольку в среде восстановления Windows не работает в обычном режиме, её реестр нужно загрузить вручную.

  1. В редакторе реестра выберите HKEY_LOCAL_MACHINE на левой панели.

  2. Нажмите File (Файл) в верхнем меню.

  3. Выберите Load Hive… (Загрузить куст…)

  4. Найдите диск, на котором установлена Windows.

  5. Откройте следующую папку:

Windows\System32\config

  1. Выберите файл с именем:

SOFTWARE

  1. Нажмите Open (Открыть).

  2. Когда появится запрос имени раздела, введите:

msoftware

  1. Нажмите OK.

Примечание

В среде восстановления диску с Windows может быть назначена другая буква. Если появляется ошибка «Cannot Load», следуйте разделу об устранении неполадок в конце этого руководства.

Отключение принудительного входа по PIN-коду

  1. Разверните HKEY_LOCAL_MACHINE на левой панели.

  2. Откройте только что загруженный раздел msoftware.

  3. Перейдите в:

msoftware\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device

  1. Выберите раздел Device.

  2. На правой панели дважды щёлкните DevicePasswordLessBuildVersion.

  3. Измените Value data (Значение) с 2 на 0.

  4. Нажмите OK.

Важно

Не изменяйте никакие другие разделы и значения реестра.

Выгрузка куста реестра и перезагрузка

  1. На левой панели выберите раздел msoftware.

  2. Нажмите File (Файл) в верхнем меню.

  3. Выберите Unload Hive… (Выгрузить куст…)

  4. Нажмите Yes (Да) для подтверждения.

  5. Закройте редактор реестра.

  6. Закройте командную строку.

  7. Выберите Continue (Продолжить), чтобы загрузить Windows в обычном режиме.

Теперь вы сможете открыть варианты входа и использовать пароль учётной записи Майкрософт вместо недоступного PIN-кода или Windows Hello.

Не удаётся загрузить куст SOFTWARE

Если вы получили следующую ошибку:

Cannot Load X:\Windows\System32\config\SOFTWARE
The process cannot access the file because it is being used by another process.

Диск X: содержит среду восстановления Windows и не является вашей фактической установкой Windows.

  1. Нажмите OK, чтобы закрыть сообщение об ошибке.

  2. В окне выбора файла Load Hive выберите This PC (Этот компьютер).

  3. Просмотрите доступные диски, например C:, D: или E:.

  4. Найдите диск с вашей фактической установкой Windows. Он должен иметь большой объём и обычно содержит следующие папки:

Program Files
Users
Windows

  1. Откройте:

Windows\System32\config

  1. Выберите файл SOFTWARE.

  2. Нажмите Open (Открыть).

  3. Введите следующее имя раздела:

msoftware

  1. Нажмите OK.

  2. Вернитесь к разделу Отключение принудительного входа по PIN-коду и продолжите с него.

Примечание

Правильный путь должен выглядеть примерно так: C:\Windows\System32\config\SOFTWARE. Буква диска может отличаться, но это не должен быть X:.